תנאים כללים

1. תנאי הרשמה והשתתפות
   • הרשמתו של המטייל לטיול ו/או תשלום דמי רישום (ראה להלן “הרשמה”) ו/או עצם השתתפותו של המטייל בטיול ו/או בחלק ממנו  מהווים קריאה הבנה מלאה ומבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בהמשך עמוד זה ובמסלולי הטיולים באתר, כפוף לעדכונים שיימסרו עד למועד היציאה.
2. הסכם ההתקשרות
   • התנאים המופיעים באתר האינטרנט של ג’יפ תור והעדכונים שיימסרו בכתבו/או במייל ו/או וואטסאפ עד למועד היציאה לטיול והמוצג במפגש ההכנה, מהווים את הסכם ההתקשרות שבין ג’יפ תור למטייל.
   • על המטייל לדרוש לקבל את דף המידע האחרון ואת העדכונים לטיול לפני היציאה.
3. מפגש קבוצה – מפגש הכנה
   • במפגש ההכנה ימסרו פרטים מעודכנים על הטיול, סקירה כללית על מסלול הכרת המשתתפים הכרת הצוות במידת האפשר ועדכונים נוספים לפני היציאה לטיול ימסרו למטיילים במפגש הקבוצה, השתתפות במפגש היא חובה על כל משתתפי הטיול. בכל מקרה של היעדרות, לא תהיה ג’יפ תור אחראית להעביר למטייל את המידע שנמסר במפגש.
   • ההודעה על מועד המפגש תועבר למטיילים מראש. מפגש הקבוצה יתקיים בין 3-21 יום לפני היציאה לטיול.
   • למשתתפים אשר נעדרו ממפגש הקבוצה ( מפגש הכנה לטיול) לא תעמוד הזכות לטענות לאי הבנת נושאים שהוסברו במפגש הקבוצה
   • החלטות כספיות ו/או שינויים בתוכנית הטיול אשר התקבלו על ידי משתתפי הטיול במפגש ההכנה יחייבו גם את המשתתפים אשר נעדרו ממפגש ההכנה.
4. מספר ימי טיול
   • מספר ימי הטיול כולל את יום היציאה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים הללו אין תכנית סיורים.
   • אם שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתכנית וכיו”ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה.
   • מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו כי אם בהתאם לעלות בפועל שנוספה לחברה או הופחתה עקב השינוי.
   • במידה ונאלץ לטוס ערב קודם או להישאר עוד יום בארץ היעד עקב שינוים בזמני הטיסות תחול תוספת עבור לינה ארוחת בוקר או ערב במלון
5. טיסות
   • שעות הטיסה יכולים להשתנות מעת לעת ע”פ החלטת חברת התעופה ג’יפ תור לא תישא באחריות לשינויים הללו שינוי בלוח הטיסות המתוכננות שייעשה על ידי חברת התעופה או שינוי בחברת התעופה עשויים להביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול.
   • מחיר הטיול יעודכן בהתאם לכך. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר. מטייל שיבטל יציאתו לטיול עקב שינוי מהשינויים המפורטים לעיל יחויב בדמי ביטול על פי תנאי המחירים המפורסמים.
   • תשלום בגין ביטול טיסה ו/או שינוי שם נוסע ו/או כל שינוי בכרטיס יהיה בכפוף לתנאי חברת התעופה ו/או הסוכן דרכו נרכש הכרטיס.
   • מתן ארוחות בטיסות הינן באחריות חברות התעופה בלבד.יש להודיענו על כך מראש בעת ביצוע הזמנתכם ולפחות שני ימי עבודה קודם ליציאה. חברתנו אינה אחראית למקרים בהם האוכל המבוקש לא יסופק.
   • יתכן ובחלק מהטיסות לא יסופק אוכל כלל.
   • בחלק מהטיסות ניתן לרכוש אוכל בתשלום נוסף.
   • כבודה- תובלת המזוודות והמטען באחריות הבלעדית של חברת התעופה. הנוסעים רשאים לשאת עימם באמצעות המוביל כבודה שמשקלה עד סך מסוים של ק”ג שנקבע ע”י חברת התעופה. החברה אינה אחראית בגין חיוב עבור כבודה ו/או משקל כבודה עודפים. משקל תיקי היד ותחולתם בהתאם לכללים הנהוגים בחברות תעופה.
   • כל שינוי ו/או מחדל הקשור בחברת התעופה אינו מהווה עילה לתביעה כנגד החברה והאחריות כולה היא על חברות התעופה במקרה זה החברה פטורה מכל פיצוי בגין שינוי ו/או מחדל שכזה. כמו כן, החברה רשאית לערוך שינויים בזמני הביקורים במסלולי ומועדי הטיסה. תיתכן גם החלפה של חברות התעופה ואי ביצוע פרטי התכנית ללא הודעה מוקדמת מראש.
   • אין אפשרות לבחור מקומות ישיבה על המטוס במסגרת כרטוס קבוצתי, מראש. שלא כבכרטוס אינדיבידואלי, בו יכול הסוכן לבחור מקומות ישיבה במקרים רבים, בקבוצות זה לא ניתן. אין ביכולתנו להבטיח מראש הטבות בכרטיסי טיסה קבוצתיים (נקודות נוסע מתמיד, בונוסים וכד’) המוצעים ע”י חברות התעופה ליעדים שונים.
   • במידה והמטען הלך לאיבוד במהלך הטיסות, אין הדבר באחריות החברה, הלקוח חייב להצהיר על כך בתחומי שדה התעופה. במידה ולא עשה זאת, לא תהיה לחברת התעופה כל אחריות ישירה או עקיפה לאובדן.
   • אין החברה אחראית לנהלי בטחון ו/או בטיחות החלים בשדות התעופה השונים בעולם.
6. גודל הקבוצה והרכבה
   • קיום הטיולים מותנה בהרשמה של 16 מטיילים לפחות בכל טיול (אלא אם כן צוין אחרת בתכנית הטיול).
   • במידה ולא ירשמו כמות מינימלית של נרשמים ג’יפ תור שומרת לעצמה את הזכות להוציא את הטיול עם מדריך מקומי מצוות ג’יפ תור או לחילופין ג’יפ תור שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 10 יום לפני יציאתו, אם עד אותו מועד לא נרשמו 16 מטיילים לפחות. במקרה כזה, תחזיר ג’יפ תור את הכספים ששולמו לה בשיק שיקלי/העברה בנקאית.
   • למען הסר ספק יובהר, כי אם שילם הנוסע בשקלים, יוחזר לו סכום הכסף ששילם, ואם שילם במטבע זר- יוחזר לו סכום הכסף במטבע זר או בשקלים מחושב לפי שער החליפין של המטבע כפי שהיה ביום ששילם לחברה.
   • ג’יפ תור תהיה פטורה מלשלם פיצוי כלשהו למטייל עקב ביטול הטיול מהסיבה המפורטת בסעיף זה.
7. בריאות
   • יש לפנות ללשכת הבריאות המחוזית 4 שבועות לפחות לפני מועד היציאה לטיול לקבל הנחיות בנוגע לחיסונים ולתרופות.
   • על ג’יפ תור חל איסור מוחלט לתת ייעוץ או הנחיות בנושאים אלה.
8. עישון
   • בזמן נסיעה לא יותר העישון. יינתנו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים. מעשן יחיד המעונין בבן זוג לחדר- ראה סעיף חדר ליחיד.
9. ילדי הורים גרושים ו/או חיים בנפרד
   • במידה ומצטרפים לטיול ילדי הורים גרושים ו/או החיים בנפרד נדרשת חתימת שני בני הזוג ליציאת הילדים
   • באחריות המטייל להעביר לנו את האישור החתום
   • בכל מקרה של אי חתימת ההורה השני ו/או כל עיכוב ו/או ביטול של היציאה לטיול בגין כך למטייל או למספר מטיילים – אין ג’יפ תור אחראית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.
10. דרכון ואשרות כניסה
    • יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות אשר יש בו לפחות 2 עמודים ריקים
    • הוצאת דרכון ו/או הארכתו הן באחריות המטייל בלבד.
    • במידה ויש צורך באשרת כניסה ליעד הטיול- יש לברר במשרדינו מהוא לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא אשרה, בהתאם לכל תכנית.
    • בכל מקרה של ביטול הטיול או שינוי הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות שבהן נטייל, אין ג’יפ תור אחראית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.
    • הוצאת אשרות היא באחריות המטייל, פרט למדינות אשר יצויין בתוכנית הטיול במפורש אחרת מדינות אליהן ניתן להוציא אשרת כניסה קבוצתית בלבד.
    • הוצאת אשרת הכניסה הקבוצתית תתבצע דרך משרדנו ולאחר שנקבל מהמטייל את כל המסמכים הנדרשים.
    • באחריות המטייל להעביר לנו מסמכים תקינים ונכונים.
    • במקרה שלא נקבל פרטים מדוייקים ולא תואמים לפרטי המטייל אין הדבר יהיה באחריות חברתנו במידה ולא נצליח בהוצאת אשרת כניסה בזמן.
    • כל עיכוב בשל הגשת מסמכים שאינם תואמים את פרטי המטייל יהיו באחריות המטייל בלבד.
    • בכל מקרה של אי מתן אשרת כניסה לאחר הגעה ליעד, למטייל או למספר מטיילים – אין ג’יפ תור אחראית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.
11. טיסות חריגות ודמי ביטול טיסות
    • נוסעים החורגים ממסגרת הטיסה הקבוצתית בתאריך החזרה או ביעד החזרה, באותה חברת תעופה, חייבים בתוספת. פרטים יינתנו בעת ההרשמה בהתאם לכל מקרה.
    • נוסעים המצטרפים לטיול בחו”ל ואינם משתלבים במסגרת הטיסה הקבוצתית של הטיול ישלמו תוספת על מחיר הטיול ללא הטיסה או יזוכו במחיר הטיסה נטו. במקרים שבהם טיסות הפנים כלולות בעסקה הקשורה בטיסה הבינ”ל, יידרש הנוסע הפוגש את הקבוצה בנקודת התחלת הטיול לרכוש את טיסות הפנים במחיר מלא ונפרד.
    • נוסעים החורגים ממסגרת הטיסה הקבוצתית או שאינם משתלבים במסגרת הטיסה הקבוצתית לא יזוכו בגין לינות הניתנות בחניות לילה על ידי חברות התעופה בהלוך ו/או בחזור.
    • ביטול כרטיס טיסה לפני היציאה לטיול יחייב את הנוסע בסכום דמי הביטול כפי שחויב על ידי חברת התעופה (כולל טיסות פנימיות) כולל דמי טיפול בסך של 20% מעלות הכרטיס.
12. שינוי בלוח הזמנים של חברות התעופה
    • אם לוח הזמנים של חברות התעופה ישונה, יותאם המסלול ללוח הזמנים החדש. אם השינוי יגרום להוספה או להפחתה של לילות בתחילת הטיול או בסופו, יעודכן המחיר בהתאם.
13. ביטול חניית לילה הניתנת על ידי חברות התעופה
    • אם יחול שינוי בלוח זמני הטיסות, המאפשר קישור ישיר לטיסות המשך, לא ייחשב הדבר קיצור של הטיול.
14. ארוחות
    • החברה תעשה ככל יכולתה ליידע את חברות התעופה המסעדות בתי המשפחות והמלונות על בקשות מיוחדות (כשר,צמחוני, טבעוני, אלרגיה לאוכל, נטול גלוטן, נטול גלוקוז ו/או כל בעיית אוכל אחרת).
    •  גיפ תור אינה יכולה להתחייב לאספקת מזון מיוחד מכל סוג שהוא גם במהלך הטיול וגם בפקניקים.
    • מומלץ להביא עימכם מוצרים מתאימים, לא בטוח שניתן למצוא במדינת היעד. 
    • ג’יפ תור תשתדל לתת פתרונות במגבלות ארץ היעד.
    • האוכל הצמחוני יכול להיות בלתי מספיק כתחליף לארוחה בשרית רגילה.
15. שינויים במחירים
    • המחיר הכולל של הטיול (טיסות, שירותי קרקע, תשר, דמי רישום, אשרות כניסה המטופלות באמצעות משרדנו, מסי נמל והיטלי ביטחון ודלק) מפורסם באתר האינטרנט ומעודכן מעת לעת. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ועל מדיניות חברות התעופה, נכון ליום פרסום הטיול. מחיר שירותי הקרקע מבוסס, בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקני.
    • במקרים של התייקרות הרכיבים הנ”ל של המחיר הכולל ו/או הטלת מסים/היטלים חדשים בארץ או בחו”ל ו/או שינוי של שערי החליפין לעומת המט”ח – שמורה לחברה הזכות לעדכן את המחיר הכולל, גם אם המטייל שילם תשלום חלקי או מלא
16. מיסי נמל
    • מיסי הנמל כלולים במחירי הטיולים והם משתנים מעת לעת, עלות סופית של מיסי הנמל רק לאחר הנפקת כרטיס הטיסה למטיילים מספר ימים לפני היציאה לטיול. כל שינוי בעלות מיסי הנמל מהידוע לנו בעת פרסום מחיר הטיול יכל על המטיילים.
    • מיסים והיטלים כל שינוי במסלול הטיסות או בשערי המטבע של המסים המקומיים בחו”ל אשר יגרמו לתוספת במסי הנמל ו/או הדלק ו/או היטל אחר, התוספת לתשלום
      תחול על הנוסע. התשלום יבוצע בהתאם לצווים והתקנות הנכונים ליום היציאה.
17. היטלי ביטחון ודלק
    • רשויות תעופה בארץ ובחו”ל הכריזו על היטלי ביטחון שונים ותוספות בגין עליית מחירי הדלק על כרטיס הטיסה.
    • סכומים אלו כלולים במחיר הטיול, והם ייגבו בהתאם להנחיות חברות התעופה.
    • עדכון מחיר המיסים וההיטלים הסופי מתבצע עם הנפקתם בפועל של כרטיסי הטיסה (עד כמה ימים לפני יציאת הטיול)
18. בתי המלון
    • החברה אינה אחראית על הפעלתו היום יומית של המלון ו/או תקינות המתקנים במלון, לרבות תקינות מערכותיו, קיומם ושעות הפעלתם של מערכות מיזוג האויר, החלפת המצעים, חימום מי הרחצה, שיבוץ החדרים במלון, נוף וכיו”ב. הננו מתחייבים להעביר לבתי המלון את ההזמנה במיומנות ולהעביר את כל המידע הרלוונטי, אך איננו אחראים לשיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ונעשה ככל שביכולתנו לפתור בעיות באם יתעוררו.
    • רשימת בתי המלון תימסר ללקוחות לפני יציאתם. ייתכנו שינויים של הרגע האחרון גם לאחר יציאה מהארץ. אנו מתחייבים לשמור על הרמה ואזור הלינה הקרוב ביותר למקורי.
    • שיבוץ החדרים מבוצע על ידי בתי המלון – כלומר ייתכנו רמות שונות לפי מצב תפוסת החדרים במלון ואין באפשרותנו להבטיח מראש חדר במיקום מסוים או שיכון כל נוסעים באותו אגף ו/או סוג חדר.
    • רמת בתי המלון ודירוגם נקבעת ע”י משרד התיירות המקומי של כל מדינה ומדינה ולא עפ”י קריטריונים ישראלים.
    • חדרים זוגיים – המיטות יכולות להיות כפולות או 2 מיטות נפרדות. אין אפשרות להבטיח מראש מיטה כפולה אף אם הוזמנה מראש .
    • חדר לשלושה – סבירות שתוכנס מיטה נוספת (לעיתים מתקפלת) לחדר זוגי מבלי שהחדר מותאם ללינה של שלושה. אין אפשרות להבטיח חדר גדול יותר.
19. כניסה לחדרים בבתי מלון ויציאה מהם
    • במקרה של טיסות המגיעות ליעד בשעת בוקר מוקדמת או עוזבות בשעת ערב מאוחרת, תעשה ג’יפ תור מאמץ לקבל כניסה מוקדמת לחדרים (ולו לחלק מהם) או פינוי מאוחר של החדרים (ולו חלק מהם)בכמה שעות. בכל מקרה, ג’יפ תור אינה מתחייבת לספק את החדרים מיד עם ההגעה או לאפשר שהות מאוחרת בחדרים עד מועד הטיסה.
20. חדר ליחיד
    • נרשם יחיד שאינו מעוניין בחדר ליחיד – ייעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם נוסף. אם הדבר לא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר. מטייל שנרשם כיחיד והוא מעשן, אם לחדרו צורף מטייל יחיד שאינו מעשן – מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלונות בכל מהלך הטיול. אם יסרב לשיבוץ כאמור, מראש ובעת ההרשמה או במהלך הטיול – יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר. חדר ליחיד ניתן בבתי המלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות טיילים, יורטות וכד’) אי אפשר לקבל חדר ליחיד. בחניות ביניים באירופה אי אפשר לקבל חדר ליחיד.
    • לא ניתן להבטיח שותף לחדר וכן במקרה שימצא שותף לא ניתן להבטיח את התאמתו מכל בחינה שהיא למעט מין השותף (אך נעשה כל מאמץ בעזרה במציאת השותף). לא תתקבל כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה על חוסר התאמה מכל סיבה שהיא.
21. תשר לנותני שירותים בחו”ל
    • תשר (טיפ) – כמתחייב מהתנאים בכל טיול וטיול. התשר ישולם בארץ לפני היציאה לטיול ויינתן על ידי המדריך למספקי השירותים השונים: מלצרים, נהגים, פקידי קבלה, אנשי צוות מקומיים וכד’ (התשר אינו מיועד למדריכי הטיול)
22. הג’יפים
    • השכרת הרכב נעשית ישירות בין חברת השכרת הרכב לבין הנהגים. בעת החתימה על מסמכי השכרת הרכב ידרשו המטיילים להשאיר פיקדון כפי שנהוג בחברות השכרת רכב (יש להצטייד בכרטיס אשראי בינלאומי על מנת שיהווה כפיקדון בגובה ההשתתפות העצמית בכל יעד ויעד למקרה של נזק בחלק מהיעדים נדרש פיקדון במזומן )
    • ג’יפ תור רשאית לעשות שימוש בכרטיס האשראי שנמצא כפיקדון בטופס ההרשמה בכל מקרה שהלקוח מתנגד לשלם עבור נזק שנעשה לרכב השכור.
    • הג’יפים מבוטחים ע”י ביטוח מקומי כנהוג בחברות ההשכרה. הביטוח אינו מכסה מרכב תחתון, זגוגיות צמיגים מפתח וחילוץ הרכב בקרות מקרה באשמת הנהג..
    • באחריות המטיילים (החתומים על הרכב) לשמור על הרכב השכור (כאילו היה רכבם הפרטי) וכל הנזקים שיגרמו לרכב השכור הינם באחריות המטיילים
    • בכל מקרה של נזק לרכב (אם באשמתכם או לא ) או גניבה, יש השתתפות עצמית שגובהה המקסימאלי 1000€ – 3500€ תלוי ביעד הטיול.
    • אנו ממליצים לרכוש את ביטוח החזר השתתפות עצמית ולנסוע בראש שקט. לפרטים נוספים פנו למשרדנו
    • כול תביעה או חיוב בגין נזק לרכב היא על אחריות השוכרים בלבד. חברת “ג’יפ תור” מתווכת בלבד בין חברת ההשכרה לבין הלקוח.
    • על כל נהג לבדוק את רכבו טרם היציאה לדרך ולהתריע על כל שריטה / פגיעה / תקלה ברכב טרם היציאה. זאת על מנת למנוע חיובים לא מוצדקים של כרטיסי האשראי.
    • ג’יפ תור” אינה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק גופני בין אם נזק ברכוש, אשר עלול להיגרם כתוצאה מהשימוש ו/או הנסיעה ברכב ולכל נזק שיגרם לרכב.
    • במקרים בהם נתקע ג’יפ בשטח באשמת המטיילים ו/או לא באשמתם יבוצע ניסיון לבצע תיקון ראשוני של הג’יפ בשטח . במידה וזה לא יצלח צוות הטיול יקבל החלטה במקום על “נטישת הג’יפ”. “פיזור” נוסעי הג’יפ בין הג’יפים התקינים של שאר משתתפי הטיול והמשך הטיול כסדרו. במקביל תישלח הודעה לחברת ההשכרה על התקלה בג’יפ . ע”פ חוזי ההשכרה המקובלים בעולם חברת ההשכרה נדרשת לתת פתרון עד 24 שעות קרי תיקון הג’יפ הקיים או אספקת ג’יפ חלופי.
      לא ניתן לקבל פיצוי בגין אובדן יום הנהיגה הנ”ל.
    • ברוב ארצות העולם רכבי ההשכרה הינם גיר רגיל(הילוכים) באחריות הנהג לשמור על המצמד ולנהוג בו נכון.
    • בקשה לקבלת רכב אוטומטי כפופה לאישור חברת ההשכרה ובאחריותה בלבד ועדין זה יהיה במסגרת בקשה . לא תישמע כל טענה ו/או תלונה כלפי ג’יפ תור במידה וחברת ההשכרה לא תספק רכב אוטומטי.
    • יש להצטייד ברשיון נהיגה ישראלי בתוקף. ורישיון בנלאומי בתוקף
23. הרשמה
    • בעת ההרשמה ישולמו 200-500 $/ € (תלוי במטבע וביעד הטיול) המהווים דמי רישום אשר לא יוחזרו במקרה של ביטול הטיול ע”י המטיילים.
    • מצבי חירום: אנו נהיה רשאים להודיע על ביטול טיול, מלא או חלקי, אף בהתראה קצרה ביותר, אם לפי שיקול דעתנו הבלעדי והמוחלט לא ניתן לבצעו או שנוצרה מניעה או סכנה בביצועו, בנסיבות שאינן תלויות בנו, לרבות בשל שביתות, התרעות, הנחיות של רשויות מוסמכות, מגפות, פגעי טבע, מצבי מלחמה וחירום וכיו”ב. בכל מקרה כאמור, אנו לא נהיה אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, או לאי נעימות עקב הביטול המלא או החלקי.
    • במקרה של ביטול מלא כאמור, יוחזרו למטייל הכספים ששולמו לג’יפ תור בפועל, בשקלים לפי העיקרון שבקיזוז כל הוצאה אשר הוציאה ג’יפ תור (לרבות התחייבות של ג’יפ תור) ואשר לא קיבלה בעבורה החזר.
    • אם בוטל טיול באופן חלקי, יוחזרו למטייל התשלומים בעבור שירותי הקרקע אשר לא ניצל בלבד, בקיזוז אלו אשר ג’יפ תור לא תקבל בעבורם החזר.
    • ניתן לבצע תשלום בכל כרטיסי האשראי בשלושה תשלומים שווים ללא הצמדה או ריבית, בתנאי שהתשלום הראשון לפחות ירד חודש לפני היציאה לטיול, בנוסף ניתן לשלם במזומן או בהעברה בנקאית על פי שער שטרי כסף בבנק דיסקונט (גבוה) ביום התשלום.
    • השער לתשלום יהיה שער שטרי כסף בבנק דיסקונט השער גבוה של המטבע הנקוב ביום חיוב בפועל של החברה.
    • במידה ותהיינה תנודות משמעותיות בשערי החליפין של המטבעות המרכיבים את החבילה, לפני ביצוע התשלום המלא, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר החבילה בהתאם.
    • פרטי חשבון להעברה בנקאית: טיול גיפים אורנית בע”מ , בנק דיסקונט סניף 041 (פתח תקווה), מס. חשבון 453327 יש לשלוח בפקס ו/או במייל את אישור ההעברה ( מספר פקס 15339369693 )
    • במידה ובחרתם לשלם במזומן או בהעברה בנקאית יש לוודא שהתשלום מתבצע עד 30 ימי עבודה לפני היציאה לטיול
    • החיוב לפי שער שטרי כסף גבוה ביום התשלום (לברור השער יש ליצור קשר עם המשרד)
    • במידה ובחרתם להשתמש בכרטיס אשראי שאינו כרטיס ישראלי, או אם ברצונכם לבצע תשלום דולרי בכרטיס אשראי – יש לבדוק את התנאים מול משרדנו בטרם התשלום (יתכן ונאלץ לגבות סכום נוסף בשל חיובים מיוחדים החלים על צורות תשלום אלו).
    • אם הטיול יבוטל מצד הלקוח ועל הלקוח ייחולו דמי ביטול יבוצע חיוב באופן אוטומטי של ייתרת החוב באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן כביטחון עבור – הטיול בטופס ההרשמה
24. אחריות וביטוח
    • ג’יפ תור לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, לגוף ו/או לרכוש, שייגרם למטייל במהלך הטיול ו/או בטיסה ו/או עקב ביטולו ו/או שינויים בו, מכל סיבה שהיא, לרבות בגין תאונה, גנבה,מעשה אלימות ,שוד אשפוז היריון הוצאות רפואיות אובדן של כבודה ו/או מסמכים ו/או הוצאות שהיה על המטייל להוציא בגינם.
    • אם הוציאה ג’יפ תור הוצאה כלשהי בעבור המטייל, יהא המטייל חייב בהשבה מלאה שלה לחברה.
    • המטייל מתחייב לרכוש בעצמו ובעבורו ביטוח מלא ומתאים לגוף ולרכוש, בלא זכות שיבוב כלפי ג’יפ תור או מי מטעמה.
    • נכון להיום, במדינת ישראל לא ניתן לרכוש פוליסת ביטוח אשר מכסה נזקים מפני תאונות דרכים. המטייל מודע ומבין כי לחברה לא קיים כיסוי ביטוח בכל הנוגע בנזקים הנגרמים כתוצאה ישירה או עקיפה של תאונות דרכים בחו”ל. על כן, באחריות בלעדית של המטייל לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות אישית אשר מכסה כל נזק אשר עלול להיגרם למטייל כתוצאה ישירה או עקיפה של תאונת דרכים ו/או ביטוח רפואי מורחב להמשך הטיפול בישראל.
25. חילוקי דעות
    • סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של העיר פתח תקווה בלבד. מובהר בזאת מפורשות, כי גם אם נרשם המטייל במקום אחר, סוכן נסיעות או בכל דרך אחרת שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או של סוכן הנסיעות, אף אם התביעה תוגש גם נגדם. ג’יפ תור רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין ג’יפ תור יתבררו לפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל, לרבות הוועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.
26. כח עליון
    •  החברה  אינה אחראית לביטול ו/או שינוי של כל הטיול ו/או ביקור באחד ו/או יותר מאתרי הטיול שנגרמו במישרין ו/או בעקיפין מגורמים שאינם בשליטתנו, כמו: כח עליון,מזג אויר, שיפוצים, ימי חג, אי שקט פוליטי, מלחמה, התקפות טרור, התפרעויות, שביתות, סגר, אסונות טבע,מבצע צבאי, סכנות בריאות או מאורעות דומים שלא בשליטתנו.
    • בדומה לכך, איננו יכולים להתחייב על תנאי מזג האויר השוררים ביעד.
    • בכל מקרה של דחייה בעקבות מקרה המוגדר ככח עליון בסעיף הראשון – הסכום ששולם עבור הטיול יישמר לזכות המטיילים למימוש עתידי לאותו היעד עד לתאריך שנקבע מראש. לאחר מימוש הזכות הכספית של המטיילים לטיול אחר, לא תהיה להם זכאות לביטול ע״פ מדיניות הביטולים של חברת ג׳יפ תור לפי התאריך החדש שנקבע, אלא כל ביטול יהיה לפי התאריך המקורי של ההזמנה של המטיילים שכן חברת ג׳יפ תור כבר העבירה את הכספים לספקים המקומיים במועד המקורי של הטיול.
27. התנהגות המטיילים
    החברה אינה אחראית להתנהגות המטיילים זה כלפי זה.
    
28. סירוב להרשמה ו/או הפסקת הטיול
    • ג’יפ תור שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשה להרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול ללא כל צורך לנמק עמדתה בנידון.
    • ג’יפ תור שומרת לעצמה את הזכות להפסיק השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול.
    • במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, לא יוחזרו למטייל הכספים אשר נגבו על הטיול אלא אם ג’יפ תור תקבל החזר בעבור אותו חלק יחסי שלא נוצל.
29. צילום ופרסום
    • במהלך הטיול צוות המסע ומשתתפי המסע מצלמים ומשתפים תמונות של הטיול בהרשמה לטיול הינכם מאשרים לג’יפ תור להשתמש בחלק מהתמונות לצרכי פרסום באתר ג’יפ תור וברשתות החברתיות לדוגמא: פייסבוק אינסטגרם יוטיוב וכדומה.
30. כללי
    • טיולינו מתוכננים על פי היכרותנו המעמיקה עם הארצות שאנו מטיילים בהן, תושביהן ומנהגיהן, ולאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מעת לעת מתרחשות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת.
    • במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות השירותים רמתם אינם כמו אלה המוכרים לנו, וחשוב להביא בחשבון עובדה זו. אנא, קבלו זאת ברוח טובה ובסבלנות, וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול ומההיכרות עם הארצות שבהן אנו מטיילים.
    • אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך בד בבד נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתכנית.
    • שירותי הקרקע והטיסות אינם מסופקים על ידינו, ומטבע הדברים הם נרכשים בעבור המטיילים מגורמים חיצוניים דוגמת חברות תעופה, בתי מלון וכיו”ב. בכל הקשור אליהם אנו בגדר מתווך בלבד בין הספקים לבין המטייל, ולפיכך אין אנו אחראים באופן כלשהו לשיבושים, לתקלות או לשינויים שיחולו בהם.
    • הטיול כולל קטעי מעבר בכביש, וקטעי מעבר מהירים בשטח ודרכי עפר, מסלול הטיול נתונים לשינוי בהתאם לקצב ההתקדמות ומיומנות הנהגים, עקב הוראת השלטונות, מזג אויר ע”פ שיקול דעת המדריך בשטח.
    • מעת לעת צפויות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים שאינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשנויים במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. רמת השירותים אינה גבוהה ואינה אמינה כמו זו המוכרת לנו מארצות המערב, אך היא מהווה חלק מחוויות המסע.
    • טיול עצמאי (GPS) הינו שירות הניתן במלואו בחו”ל.
    • כמו כן ייגבו על ידי ג׳יפ תור דמי טיפול בסך $60 דולר לנוסע על כל שינוי ו/או ביטול שנעשה לאחר אישור ההזמנה,בין אם השינוי ו/או הביטול בוצעו על ידי הלקוח ובין אם על ידי ספק השירותים, וזאת בנוסף ובנפרד מדמי הטיפול שייגבו על ידי הספק השירותים בפועל ,כל זאת במידה והטיסה מאפשרת שינוי/ביטול הכרטיס.
31. כמות נוסעים לג’יפ
    • כאשר 2 משתתפים נרשמים ומבקשים להשלים ל 4 נוסעים בג’יפ , ג’יפ תור תעשה כמיטב יכולתה למלא את הבקשה אך אינה מתחייבת להשלים ל 4 נוסעים בג’יפ .
    • במידה ולא ניתן יהיה להשלים ל 4 נוסעים , העלות של 2 נוסעים בג’יפ תחול על הנרשמים.
    • כאשר נרשם/ת משתתף/ת יחיד/ה המבקש/ת להשלים ציוות . ג’יפ תור תעשה כמיטב יכולתה למלא את הבקשה אך אינה מתחייבת להשלים ל 4 נוסעים בג’יפ . במידה ולא ניתן יהיה להשלים ל 4 נוסעים , העלות של 2 נוסעים או 3 נוסעים בג’יפ תחול על הנרשם/ת. במידה ולא ניתן יהיה למצוא ציוות ג’יפ תור שומרת לעצמה את הזכות לצוות את הנרשם/ת  היחיד/ה לרכב ההדרכה ו/או לבטל את הרשמת המשתתף/ת.
32. תנאי תשלום ג’יפ תור
    • ניתן לשלם עבור הטיול באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, צ’ק ומזומן בתשלום אחד, ניתן לשלם בצורה זו עד מפגש ההכנה במידה והלקוח מעוניין לשלם בכל צורה אחרת שאינה תשלום בכרטיס אשראי.
    • דמי הרישום בסך 200-500 $/ € (תלוי במטבע וביעד הטיול) למשתתף ייגבו דרך כרטיס האשראי ולאחר מכן פרטי כרטיס אשראי נשאר בחברה לביטחון בלבד.
    • חשוב לציין שחיוב אשראי בתשלומים נעשה בעת קבלת טופס ההרשמה, ולאחר מכן לא ניתן לשנות את החיוב לכרטיס אשראי בתשלומים
    • למשלמים בכרטיס אשראי יש להסדיר את התשלום עד 45 יום לפני הטיול במידה והתשלום לא יוסדר, כרטיס האשראי יחויב ב-3 תשלומים באופן אוטומטי.
    • אנו לא מקבלים כרטיסי אשראי מסוג: דיירקט, נטען, דואר ישראל ותייר 
    • ניתן לשלם עד 3 תשלומים ללא ריבית, במידה ומעוניינים ביותר תשלומים יש עמלה קלה:
      • 4 תשלומים – תוספת 1%
      • 5 תשלומים – תוספת 1.5%
      • 6 תשלומים – תוספת 2%
      • 8 תשלומים – תוספת 2.5%
      • 10 תשלומים – תוספת 3%
      • 12 תשלומים – תוספת 3.5%
    •  באם הטיול יבוטל מצד הלקוח ועל הלקוח ייחולו דמי ביטול יבוצע חיוב באופן אוטומטי של ייתרת החוב באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן כביטחון עבור – הטיול בטופס ההרשמה
33. ביטול עסקת מכר מרחוק.
    בהתאם לסעיף 14 ג(ג) ולסעיף 14 ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, בעסקאות מכר מרחוק רשאי הנוסע (שאינו לקוח עסקי) לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ההתקשרות בעסקה או מיום קבלת מסמך המכיל פרטים על העסקה, לפי המאוחר, ובמקרה של תושב ותיק/עולה חדש/אדם בעל מוגבלות, שמתקיימים לגביו כל התנאים המפורטים בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, בתוך 4 חודשים מהמועד האמור, ובלבד שמועד ביטול העסקה אינו חל בתוך 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן (לעניין זה “ימים שאינם ימי מנוחה” משמעם – ימי עסקים כמוגדר לעיל).
    במקרה של ביטול לפי הוראות אלה, יוחזר לנוסע בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול אצל החברה, אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, זולת, דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה לכל נוסע או 100 ש”ח לנוסע, לפי הנמוך מבניהם, והחברה תבטל את חיוביו הנוספים של הנוסע בשל העסקה (ככל שקיימים). 
    הודעה בדבר ביטול עסקה שעניינה שירותי תיירות, תימסר לחברה, באחת הדרכים הקבועות בסעיף 14(ט) לחוק הגנת הצרכן, היינו: בדואר רשום, בדואר אלקטרוני, בפקסימיליה, באמצעות האתר או בעל פה.בהתאם לשעות העבודה וימי העסקים במוגדר לעיל
    ככל שמסר הנוסע הודעת ביטול כאמור, יימסר לו אישור על הביטול,  ובלעדיו לא ייכנס הביטול לתוקף.
    יוער, כי האמור בפרק זה כפוף לנוסח המחייב והמלא של הוראות הביטול בחוקים הרלוונטיים לעסקה והתקנות על פיהם, שיהיו בתוקף במועד ההתקשרות או הביטול.
34. מדיניות דמי הביטול למשתתף י.ע. – ימי עסקים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00
    • מניין הימים לפי ימי העבודה במדינת ישראל ימים א-ה’ (לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג ,ימי חג וימי שבתון)
      • דמי רישום וטיפול: 200-500 $/ € (תלוי במטבע וביעד הטיול) כלולים במחיר הטיול, אך לא יוחזרו במקרה של ביטול מצד הלקוח
      • ביטול מ-45 ועד 30 י.ע. לפני היציאה – 30% ייגבה מעלות הטיול
      • ביטול מ-29 ועד 7 י.ע. לפני היציאה – 70% ייגבה מעלות הטיול
      • ביטול השתתפותו בתוך 7 י.ע. ממועד הטיול אין החזר כספי
    • צריך להדגיש ללא קשר למדיניות הביטולים של ג’יפ תור
      • לאחר כרטוס כרטיסי הטיסה, דמי ביטול כרטיסי הטיסה הינם כמתחייב מחוקי הביטול של חברות התעופה והסוכנות נסיעות דרכו הוזמנה הטיסה (לעיתים מגיע למחיר כרטיס מלא).
      • ע”פ חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 סעיף 14ג2. וע”פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 סעיף 6 (א) (12) זכות הביטול כאמור בחוק ובתקנות אלה לא תחול לגבי שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי (שרותי תיירות ) המתבצעים במלואם מחוץ לישראל ולפיכך מדיניות הביטול בחבילות אלו הוא של נותן השירות מחוץ לישראל התואמת את מדיניות הביטול של ג’יפ תור .
      • בחתימתך על טופס ההרשמה הינך מאשר/ת שהזמנה זו אינה כפופה לחוק הגנת הצרכן וכפופה למדיניות הביטולים של נותן השירות בחו”ל בלבד התואמת את מדיניות הביטולים של ג’יפ תור .
      • באם הטיול יבוטל מצד הלקוח ועל הלקוח ייחולו דמי ביטול יבוצע חיוב באופן אוטומטי של ייתרת החוב באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן כביטחון עבור הטיול בטופס ההרשמה!
      • כל סכום אחר ששילם המטייל ואשר הוא זכאי להחזר יוחזר לו בשיק שיקלי ו/או העברה בנקאית לפי המפורט , זאת תוך 45 ימי עסקים  ממועד הביטול (בין אם הביטול נעשה על ידי המטייל או על ידי החברה).
      • סכומים ששולמו באמצעות כרטיסי אשראי יוחזרו על ידי חברות האשראי בערכם השקלי, כפי ששולמו על ידי הלקוח ו/או בשיק שיקלי ו/או העברה בנקאית הכל לפי שיקול החברה.
      • הודעת ביטול ניתן להעביר באמצעות
        • משלוח דוא”ל לכתובת: info@israel4x4.com .
        • פנייה באמצעות טופס ביטול הזמנה באתר אינטרנט .
        • משלוח דואר רשום: נעמן 2 אורנית 44813 .
        •  פנייה בכתב  שתימסר במשרד ג’יפ תור.
        • פנייה בפקס 15339369693 .
      • מועד הביטול ייחשב ממועד(יום ושעה) מסירת ההודעה כאמור. “ימי עבודה” מניין הימים לפי ימי העבודה במדינת ישראל–כל אחד מהימים א’ עד ה’ בין השעות 09:00-17:00, שאינו יום חג ו/או ערב חג ו/או יום שבתון.
      • בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.
      • כלל הפניות שיתקבלו בחברתנו באמצעות כל האמצעים המנויים לעיל, יטופלו במהלך שעות הפעילות. פניות אשר יתקבלו לאחר השעה 17:00  יטופלו ביום הפעילות העוקב. הפנייה תיחשב כהודעה שנמסרה ביום העוקב.
      • לא יוחזרו הוצאות שנבעו בגין הנפקת אשרות ו/או רכישת שירותים שנרכשו מראש עבור הלקוח ואין אפשרות לקבל בגינם החזר.
      • כמו כן ייגבו על ידי ג׳יפ תור דמי טיפול בסך $60 דולר לנוסע על כל שינוי ו/או ביטול שנעשה לאחר אישור ההזמנה,בין אם השינוי ו/או הביטול בוצעו על ידי הלקוח ובין אם על ידי ספק השירותים, וזאת בנוסף ובנפרד מדמי הטיפול שייגבו על ידי הספק השירותים בפועל ,כל זאת במידה והטיסה מאפשרת שינוי/ביטול הכרטיס.
      • נדרש לרכוש ביטוח נסיעות לחו”ל כבר בהרשמה שיאפשר כיסוי מביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ”י כללי הפוליסה
      • אין החברה אחראית על ביטול נסיעה ו/או קיצורה עקב מצב רפואי של הנוסע או של בן משפחה קרוב אליו.
      • מועד הקובע לעניין מניין ימי הביטול, הינו המועד בו התקבלה הודעת ביטול במייל.

כל הכתוב לעיל מתייחס לגברים ולנשים כאחד

מובהר כי האמור במסמך זה גובר על כל מצג ו/או מידע שנמסר למטייל בעל פה.